電子發票注意事項

Q1、什麼是電子發票？

根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，開立之「電子發票」將不再主動寄送，後續也會將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』供會員查閱，相關資料可至財政部電子發票整合服務平台查詢。

Q2、什麼時候會收到發票？

<個人發票>

• 1. 目前已全面使用電子發票，不再主動郵寄紙本。
• 2. 若已索取紙本發票，發票將於申請日後7個工作日以掛號寄出至訂購人地址(非收貨人地址故請填寫完整訂購人資料)，因此發票不會隨貨附上。
• 3. 會員可隨時於電子發票網站查詢發票明細。
• 4. 建議您使用電子發票，電子發票具有與紙本發票相同效力，且可隨時上網查詢。
• 5. 每逢奇數月26日財政部會主動為您兌獎 (已索取、已捐贈及已作廢發票除外)，網站將依中獎清冊，發出Email 通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。

<公司發票>

• 我們會於開立發票後加7個工作日，掛號寄出紙本發票。

• Q3、發票欲申請換開為個人戶或公司戶？

  依統一發票使用辦法規定，除發票資訊錯誤需修正外；個人戶發票無法換開為公司戶發票；公司戶發票無法換開為個人戶發票。發票一經開立，對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。

• Q4、收到發票，是否還能修改資訊？

  • 【公司戶發票統編、抬頭有誤】 訂購後或收到發票發現需要修正發票資訊，請下載「發票換開聲明書」，正確填寫、用印後，於次月5號前將「發票聲明書」及「原發票」寄回以下地址。
  • 公司名稱：網家跨境服務股份有限公司
  • 公司地址：106 台北市復興南路一段209號6樓
  • 收件單位：網家跨境服務股份有限公司 財務部 收
  • ●收到資料並確認無誤後，約7個工作天內換開發票完成，會重新發送開立發票通知信至會員的Email信箱並掛號寄出紙本發票。

• Q5、一筆訂單可以開立多張發票嗎？

  為配合電子請款結帳，故多筆訂單對應一張發票，恕無法單筆訂單開立發票。

• Q6、發票沒有顯示抬頭，是否可以加開抬頭？

  配合財政部新版電子發票格式，目前電子發票證明聯一律無抬頭欄位，請恕無法加開抬頭。